Introdução

Boas-vindas à Oggipet, uma loja especializada em artigos para animais de estimação com entrega assegurada em todo o território nacional.

Ao acessar ou efetuar compras em nosso portal, você está concordando com os Termos e Condições estabelecidos. Caso não concorde com algum ponto, sugerimos que não faça uso dos nossos serviços.

2. Utilização do Portal

A Oggipet disponibiliza uma plataforma online para a aquisição de acessórios para animais de estimação, brinquedos, vestuário e produtos de cuidado animal. Qualquer uso indevido do portal, incluindo atividades fraudulentas, falsas acusações em redes de reclamações e eventuais processos em órgãos de fiscalização sem justa causa ou conhecimento da Empresa Oggipet resultará na suspensão ou encerramento da conta do utilizador.

3. Aquisições, Valores e Modalidades de Pagamento

Todos os preços e condições de pagamento são válidos exclusivamente para compras online através do nosso portal.

Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário, cartão de crédito e outras opções seguras. Trabalhamos com plataformas confiáveis e garantimos a segurança total nas transações eletrônicas.

4. Prazos de Entrega

A Oggipet colabora com fornecedores tanto nacionais quanto internacionais.

Produtos importado ( de origem de países como China, EUA ou Europa) podem demandar um período de 15 a 25 dias úteis para serem entregues. Os prazos podem variar de acordo com o destino informado no ato da compra

Produtos nacionais como ( Alimentação, Higiene e limpeza e outros) podem demandar um período de 7 a 15 dias úteis para serem entregues. Os prazos podem variar de acordo com o destino informado no ato da compra

5. Marcas de Produtos e Proveniência Internacional

Alguns itens podem apresentar etiquetas de plataformas como AliExpress, Shopee, Temu, Shein, devido às nossas parcerias internacionais que facilitam o envio direto das fábricas até a residência do cliente, garantindo preços competitivos e rapidez na entrega. Estas empresas são as únicas que possuem autorização do Governo Brasileiro para entregar no Brasil.

Produtos de origem nacional também podem chegar no seu endereço com etiquetas ou embalagens das marcas que temos parcerias, isto facilita a logística e a entrega é mais rápida. Nós da Oggipet trabalhamos para trazer o que há de melhor do mercado.

6. Trocas e Retornos

Seguimos estritamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). É possível solicitar a devolução de um produto dentro do prazo legal, desde que esteja sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de devolução

7. Devoluções e Confidencialidade e Segurança de Dados

A Oggipet zela pela sua privacidade. Todos os dados fornecidos são tratados conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para compreender como são coletadas, armazenadas e protegidas as suas informações, consulte nossa Política de Privacidade e Cookies

8. Modificações nos Termos

Os presentes Termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Sugerimos que os clientes visitem esta página regularmente para estarem atualizados.

9. Apoio ao Cliente

Caso tenha dúvidas sobre a sua compra, prazos ou produtos, por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, acedendo a “Minha Conta > Suporte“após efetuar o login, abra um ticket com todas as informações para que possamos atender.

Atenção: Ao efetuar uma compra na Oggipet, o cliente está a declarar que leu, compreendeu e aceitou na íntegra os Termos e Condições aqui mencionados.